מדיניות החזרות והחלפות

במידה וברצונך להחליף פריט שרכשת או להחזירו, אפשר לעשות זאת בלי בעיה.
כל שעלייך לעשות הוא לשלוח אלינו את הפריט חזרה בדואר רשום או לחייג לסטודיו ולבצע משלוח דרך חברת השליחות שאנו עובדים איתה.
לכתובת: 
סטודיו זוהרה
נוף הכרמל 17 קרית אתא
על הפריט להגיע אלינו בתוך 14 ימי עסקים מיום הגעתו אלייך.
כאשר נשלח הפריט חלה עלייך חובה ליצור קשר עם הסטודיו ולעדכן אותנו.

החזר כספי – יש החזר כספי מלא על פי חוק עסקת מכר מרחוק,מלבד לעלות משלוחים של 40 ש״ח
*לא יינתן החזר כספי על טורבן במראה גבוה מכיוון שזה פריט שמיוצר במיוחד עבור הלקוחה בעיצוב אישי.
החזר כספי עבור ביגוד – יינתן החזר כספי מלא במידה והמוצר הוחזר בצורה תקינה בלי שנלבש או נפגם בחזרתו בתוך 14 ימי עסקים ע”פ עסקת מכר מרחוק.
ניתן להגיע ישירות לסטודיו להחזיר את המוצר ללא עלות משלוחים.
נא לתאם הגעה מראש במס – 0546266453
על פריט שישלח אלנו עד 14 ימי עסקים מיום קבלתו, תינתן אפשרות של החלפה, זיכוי באמצעות קופון לאתר או החזר כספי.
ניתן להגיע ישירות לסטודיו עד שבועיים להחלפת המוצר.
**עלייך לוודא שלא נעשה בפריט כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם/נזק.
אנא צרפי את הקבלה לחבילה. 
אין לנו אחריות על פריט שלא יישלח בדואר רשום עם מעקב לדוגמא דואר 24 וכו.
לאחר ששלחת את הפריט, שלחי הודעה לטלפון של הסטודיו 0546266453 עם הפרטים הבאים:
שמך המלא, הפריט אותו את מחזירה, מספר המעקב לדואר וצייני מה ברצונך לעשות: לקבל זיכוי כספי, להחליף לפריט אחר או לקבל זיכוי במייל לשימוש באתר.
אין החזר כספי על דמי משלוח.

בכל שלב ניתן ליצור איתנו קשר ונשמח לסייע:
מוקד הזמנות ארצי 0546266453

יש אפשרות לאיסוף עצמי, משלוח עד הבית ודואר אקספרס.

איסוף עצמי:
איסוף עצמי מתבצע מהסטודיו שלנו בלבד לאחר 2~3 ימי עבודה.
נא לתאם הגעה מראש.
כתובתנו:
נוף הכרמל 17 קרית אתא.

משלוחים עד הבית:
משלוח עד הבית (דואר שליחים) 3-5 ימי עסקים.
(בהזמנת טורבן במראה גבוה זמן קבלת הפריט הינו בין 5-7 ימי עסקים).
משלוח מהיר אקספרס עד 48 שעות.

יש לך שאלות? שילחי הודעה

Shopping Cart
פתח צ'אט
כאן בשבילך
היי
אני יכולה לעזור לך?